Служба поддержки 888Покер

На 888покер реализована круглосуточная служба поддержки. Она осуществляется с помощью FAQ и электронной почты.

FAQ

Доступен на сайте, содержит ответы на самые распространенные вопросы. Сгруппирован в 8 категорий:

• бонусы и промо
• депозит
• игры
• логин
• мой аккаунт
• регистрация
• технические неполадки
• вывод

Представляет из себя актуальную базу полезной информации. Перед началом общения с саппортом убедитесь, что ответа на интересующий вопрос нет в FAQ. Это позволит пользователям сэкономить время на ожидании ответа и разгрузит support рума.

Как обратиться в поддержку

Можно либо создать тикет на странице FAQ, указав продукт, категорию, адрес почты для связи, тему, описание проблемы и прикрепить скриншоты/другие файлы, либо написать напрямую на russian@888.com

Плюсы и минусы поддержки 888

У рума отличный FAQ, информативный и удобный в использовании. Наличие канала прямой связи на русском языке также можно занести в актив. Ключевой недостаток — отсутствие LIVE- чата, что существенно замедляет живое общение.